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发展经济-监管部门应加快“直播带货”法治化监管建设力度

【方守贤院士逝世】

在新經濟快速發展的背景下,“直播帶貨”尤其是“網紅帶貨”成了電商新風口。但是,快速發展之下,“直播帶貨”中的產品質量、售後問題、主播虛假宣傳問題、平臺數據造假問題等,不僅影響了公眾的消費體驗,也損害了商戶的利益,一些“直播帶貨”造成的“兩頭坑”事件頻頻引發輿論關註。

針對這一現象,中消協認為,保障消費者權益,促進行業良性發展,還須完善監管制度。首先,平臺既要完善誠信評價機制、提高準入標準,做好自律,也要引導、敦促主播在相關領域形成更強的知識儲備和專業度,做好對平臺內商家與主播的他律。其次,監管部門應加快“直播帶貨”法治化監管建設力度,提高“直播帶貨”違法成本,增強監管震懾力。對於出現假冒偽劣、侵犯知識產權、侵害消費者權益的“帶貨”行為,應依法從嚴查處。還應建立和完善社會監督體系,維護消費者的知情權、選擇權與監督權,保護好消費者合法權益。通過多方協同共治,引導“直播經濟”持續健康發展。

去年8月,某AI換臉軟件受到熱捧。用戶使用該款軟件,只需上傳自拍照片,即可生成“換臉視頻”,將自己變成影視片段的主角。但在該軟件走紅的同時,質疑其涉嫌侵犯用戶隱私的討論也受到輿論關註。

專家指出,當前生物識別信息是重要的個人信息逐漸成為共識。技術發展促使“人臉”等數據在越來越多場合被使用,指紋、虹膜、人臉等生物識別信息越來越受到重視。但所有生物識別技術本質上與數字密碼一樣,具有可複製的特性,因此個人生物識別信息也容易泄露。數字經濟形態下,以逐利為主要目標的公司很難主動割捨數據帶來的競爭優勢,僅靠企業自律,用戶隱私難以獲得很好保障。對於這些可能侵犯公眾隱私的新業態,監管手段與方法也須與時俱進。

《 人民日報 》( 2020年01月22日19 版)